Баг-репорт платформа
Мы создаем процесс работы с багами, делая упор на простоту, удобство и эффективность.
Философия проекта
Баг-репорт должен быть таким же удобным, как отправка сообщения. Просто и понятно.
Чем меньше трения при создании репорта — тем больше энергии остается на другие важные задачи
Мы берем стандарт баг-репорта и выстраиваем на его основе понятный процесс.
Сейчас отчеты теряются в чатах, ворде, экселе. Мы собираем всё в одной системе, чтобы было чем управлять и что анализировать.
Мы фокусируемся только на одном — баг-репортах. Это позволяет сделать их по-настоящему удобными.
Все участники видят, что происходит с багом. Не без бюрократии, статусов ради статусов и длинных флоу.
Что такое баг-репорт
Баг-репорт — это описание того, что пошло не так в продукте, с понятным контекстом и шагами воспроизведения. Чем яснее заголовок, шаги и ОР/ФР, тем быстрее разработчик повторит проблему и исправит её.
- Заголовок: что сломано + где.
- Контекст: тип пользователя, платформа, среда.
- Шаги: коротко и по порядку.
- ОР/ФР: ожидаемый и фактический результат.
- Артефакты: скриншоты, логи, гифка при необходимости.
- Поле «ответственный» всегда одно, чтобы не терять задачу.
- Telegram-логин и уведомления в Telegram/Mattermost.
- Сохранение изменений «по уходу из поля» — меньше риска потерять данные.
- Простые статусы и история событий для команды и стейкхолдеров.
FAQ
- Зачем нужен отдельный сервис для баг-репортов?
- Контроль фокуса, быстрые апдейты, понятные статусы и одна точка правды по всем багам без длинных форм и разрозненных чатов.
- Как написать понятный баг-репорт?
- Сформулируйте заголовок ‘что сломано + где’, добавьте короткий контекст, шаги воспроизведения, ОР/ФР и приложите артефакты: скриншоты или логи.
- Есть ли шаблон для баг-репорта?
- Да. Используйте минимальный шаблон: заголовок, контекст, шаги, ожидаемый результат, фактический результат и артефакты. На странице ниже есть пример.
- Зачем один ответственный за репорт?
- Так понятнее, кто делает следующий шаг. В bugreport.tech ответственность наследуют баги внутри репорта, поэтому задача не теряется.
- Чем bugreport.tech отличается от классических трекеров?
- Мы фокусируемся только на баг-репортах: меньше полей, быстрый ввод, автоматические уведомления и простой контроль статусов.