Глоссарий
Краткие определения терминов, которые используются в интерфейсе и документации bugreport.tech.
Основные сущности
- Воркспейс
- Общий рабочий контур продукта. Внутри воркспейса живут команды, пользователи и все репорты.
- Команда
- Группа пользователей внутри воркспейса, которая совместно работает с репортами и багами.
- Пользователь
- Участник системы bugreport.tech. Может создавать репорты, комментировать и брать ответственность.
- Репорт
- Карточка проблемы на уровне сценария или кейса. Внутри репорта могут быть один или несколько багов.
- Баг
- Конкретная техническая проблема, описанная внутри репорта. Баг имеет свой статус, но не отдельного исполнителя.
- Ответственный (assignee)
- Пользователь, который сейчас отвечает за репорт и должен сделать следующий шаг. Всегда только один на репорт.
- «Горячая картошка»
- Подход к ответственности: в каждый момент времени у репорта есть один понятный ответственный, которого можно явно передать другому.
Работа с репортами и багами
- Комментарий
- Сообщение в обсуждении репорта или бага. Используется для уточнений, вопросов и фиксации решений.
- Вложение
- Файл, прикреплённый к репорту или комментарию: скриншоты, логи и другие артефакты (до 10 МБ).
- Статус
- Текущее состояние репорта или бага (например, новый, в работе, решён). Помогает понимать, что происходит с задачей.
- История событий
- Лента ключевых действий с репортом: создание, изменение полей, смена ответственного, статусов и т.д.
- ОР (ожидаемый результат)
- Описание того, как система должна работать в идеале — эталон поведения.
- ФР (фактический результат)
- Описание того, как система работает на самом деле в проблемном кейсе.
Поставки и доступ
- SaaS
- Облачная версия bugreport.tech, доступная как готовый сервис без развёртывания у себя.
- Self-hosted / on-prem
- Режим, когда компания разворачивает bugreport.tech в своей инфраструктуре и полностью контролирует данные.