bugreport.tech

Политика конфиденциальности

Дата обновления: 23.11.2025

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает и как обрабатывает сервис bugreport.tech (далее — «Сервис», «мы»).

Оператором персональных данных является Зайцев Александр Сергеевич, физическое лицо, РФ, г. Калуга (фактическое место деятельности — г. Санкт-Петербург).

Контактный email по вопросам персональных данных: gently.whitesnow@yandex.ru.

По мере развития продукта и оформления юридического лица данные об операторе могут быть обновлены в данной Политике.

1. Кому адресована Политика

Сервис bugreport.tech предназначен для команд разработки и тестирования.

Сервис не предназначен для использования лицами младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше этого возраста. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, напишите на gently.whitesnow@yandex.ru — мы удалим такие данные.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые нужны для работы Сервиса и улучшения его качества.

2.1. Данные аккаунта (через Telegram)

При авторизации через Telegram мы получаем и сохраняем:

  • Telegram user id;
  • Telegram никнейм (username);
  • ссылку на аватар из Telegram (адрес изображения).

Эти данные используются для:

  • создания и идентификации вашего аккаунта в bugreport.tech;
  • отображения имени и аватара в интерфейсе;
  • привязки уведомлений и интеграций.

Мы не получаем доступа к вашим перепискам в Telegram и не можем писать вам от имени вашего аккаунта.

2.2. Контент внутри Сервиса

Пользователи Сервиса могут создавать и загружать:

  • репорты и баги;
  • комментарии;
  • названия воркспейсов, команд, проектов;
  • вложения (изображения, текстовые файлы, логи размером до 10 МБ).

Ответственность за содержание контента несёт пользователь.

Мы не требуем и не просим размещать в репортах, комментариях и вложениях персональные данные третьих лиц (ФИО, телефоны, паспортные данные и т.п.). Если вы включаетe такие данные в контент, вы делаете это по собственной инициативе.

2.3. Технические данные и куки

Мы можем автоматически получать и обрабатывать:

  • техническую информацию о запросах к Сервису (дата и время, URL, ответ сервера);
  • cookie/токен авторизации, необходимый для поддержания вашей сессии в Сервисе.

Мы не используем куки для сторонней рекламы и не продаём данные третьим лицам.

2.4. Веб-аналитика (Яндекс.Метрика)

На сайте и в веб-интерфейсе Сервиса может использоваться Яндекс.Метрика.

Этот инструмент помогает нам понимать:

  • какие страницы чаще всего просматривают пользователи;
  • где происходят ошибки;
  • как улучшить интерфейс и производительность.

Яндекс.Метрика может получать:

  • обезличенную информацию о посещениях страниц;
  • технические данные (тип браузера, операционная система, примерное местоположение по IP и т.п.).

Мы не передаём в Метрику явно идентифицирующую информацию (такие как Telegram user id, ФИО и т.п.) в параметрах URL или событий.

Условия обработки данных Яндексом описаны в документах Яндекса.

3. Для чего мы используем данные

Мы используем ваши данные для следующих целей:

  1. Предоставление Сервиса
    • создание аккаунта;
    • авторизация и поддержание сессии;
    • отображение вашего имени и аватара;
    • работа с репортами, багами, комментариями и вложениями.
  2. Обеспечение безопасности и стабильности
    • защита от несанкционированного доступа;
    • предотвращение злоупотреблений и технических атак;
    • диагностика ошибок и улучшение производительности.
  3. Аналитика и развитие продукта
    • сбор обезличенной статистики использования Сервиса;
    • анализ UX-сценариев и улучшение интерфейсов.

Мы не используем ваши данные для:

  • продажи третьим лицам;
  • рассылки маркетинговых писем и спама (отдельные рассылки не планируются в ближайший год).

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

  • Согласие пользователя на обработку персональных данных — выражается, в частности, при авторизации через Telegram и продолжении использования Сервиса.
  • Необходимость для исполнения договора/оферты между пользователем и оператором — для предоставления функционала bugreport.tech.
  • Законные интересы оператора — обеспечение работоспособности, безопасности и развития Сервиса, при условии, что эти интересы не нарушают права и свободы пользователей.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

  1. Инфраструктурные и технические подрядчики
    • Провайдер хостинга: RUVDS (VPS-площадка на территории РФ) — для размещения серверов и баз данных.
    • Сервис веб-аналитики: Яндекс.Метрика — для сбора обезличенной статистики.

    Эти подрядчики обрабатывают данные в рамках своих услуг и действуют по отношению к нам как лица, обрабатывающие данные по поручению оператора.

  2. Требования закона
    • если такая передача прямо требуется законодательством РФ;
    • по законным запросам государственных органов.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

6. Хранение и сроки

  • Данные аккаунта (Telegram user id, никнейм, аватар) и контент (репорты, комментарии, вложения) хранятся до тех пор, пока существует ваш аккаунт или пока вы не запросите удаление.
  • Логи аудита и технические записи (например, записи о действиях в Сервисе) хранятся до 30 дней, после чего постепенно удаляются или обезличиваются.
  • Если в будущем будут настроены резервные копии баз данных, данные в бэкапах также будут храниться не более 30 дней.

При удалении аккаунта:

  • данные аккаунта помечаются к удалению и не используются в Сервисе;
  • данные в журналах и бэкапах уничтожаются по мере истечения сроков их хранения.

7. Self-hosted / on-prem версия

Планируется self-hosted/on-prem версия Сервиса, которая будет развёртываться на инфраструктуре клиента.

В идеальной модели:

  • все данные (аккаунты, репорты, вложения, логи) хранятся только у клиента;
  • мы как разработчик не имеем доступа к данным пользователей;
  • любые телеметрические или диагностические данные будут передаваться нам только при явном включении таких функций администратором и исключительно в целях поддержки и обновления.

Конкретные условия обработки данных в self-hosted варианте будут дополнительно описаны в отдельной документации/договоре с клиентом.

8. Права пользователя

Вы имеете право:

  • получать информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем;
  • требовать уточнения или обновления своих данных, если они устарели или неверны;
  • требовать удаления своих персональных данных и/или аккаунта;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных (в этом случае часть функционала Сервиса может стать недоступной).

Для реализации этих прав напишите на gently.whitesnow@yandex.ru с адреса, который связан с вашим аккаунтом или с указанием вашего Telegram-аккаунта, чтобы мы могли вас идентифицировать.

9. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies только для:

  • авторизации и поддержания сессии пользователя в Сервисе;
  • базовой веб-аналитики через Яндекс.Метрику.

Вы можете настроить браузер на блокировку или удаление cookies. В этом случае часть функционала (вход в аккаунт, работа с интерфейсом) может быть недоступна или работать нестабильно.

10. Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику.

Актуальная версия всегда доступна по адресу bugreport.tech/legal/privacy (или другому указанному на сайте адресу).

Продолжая использовать Сервис после обновления Политики, вы соглашаетесь с её новой редакцией.