bugreport.tech: зачем мы это придумали и что собираемся делать

Мы начинаем проект — bugreport.tech. Его цель проста: сделать баг-репорты быстрыми и удобными. Никаких километровых форм, согласований и десятков полей — только понятный путь от проблемы до фикса.

Фокус у нас один — связка тестировщик ↔ разработчик. Мы хотим, чтобы между ними не было лишних барьеров. Репорт создан → появились баги → есть понятный ответственный → проблема решена. Всё максимально прозрачно, с минимумом действий.

⸻

Что входит в первую версию продукта

В стартовую версию мы закладываем только самое важное:

Сущности: воркспейс, команда, пользователь, репорт, баг, комментарий, вложения, история событий.
Ответственный: у репорта всегда ровно один ответственный; баги наследуют ответственность от репорта.
Уведомления: сразу Telegram и Mattermost.
Онбординг: регистрация и вход через Telegram, Google или Яндекс (для облачной версии).
Файлы: скриншоты, логи (до 10 МБ). Видео пока не поддерживаем.
Статусы: простая модель статусов для работы с репортами и багами (например: backlog, в работе, решено, отклонено).

⸻

Как это будет работать

Вы пишете заголовок — репорт создаётся автоматически, без длинных форм.
Добавляете описание с ожидаемым и/или фактическим результатом — система создаёт связанные баги и фиксирует изменения в истории.
Ответственный всегда только один на репорт: можно взять на себя или передать другому с комментарием.
Комментарии и вложения — привычные текст и скриншоты/логи рядом с контекстом репорта.
Уведомления улетают в Telegram или Mattermost: кто назначен, что поменялось, какой сейчас статус.

Механика простая и живая: «вышел из поля — сохранилось». Так мы уменьшаем риск потери данных и сокращаем количество кликов.

⸻

SaaS, self-hosted и малые команды

Мы видим два режима поставки:

Облачный сервис (SaaS) — чтобы можно было просто зайти и начать работать.
Self-hosted / on-prem — для компаний, которым важны контроль над данными, приватность и интеграции в свою инфраструктуру.

Отдельный фокус — малые команды до 5 человек. Для них в облаке будет бесплатный тариф:

до 5 участников в одной команде;
одна команда в воркспейсе;
без искусственных ограничений по функционалу.

Идея такая же, как у Figma и Miro: небольшие команды могут пользоваться полным продуктом и комфортно работать «как большие».

⸻

Что дальше

Мы хотим пройти путь от первой версии до полноценной платформы для баг-репортов, сохранив главный принцип — минимум фрикции, максимум пользы.

В планах:

шаблоны и кастомные словари для разных команд и доменов;
развитие интеграций и API;
self-hosted / on-prem-режим для компаний;
расширение ролевой модели и настроек доступа.

Следите за блогом: будем делиться апдейтами, архитектурными решениями и практикой внедрения.

⸻

FAQ

Что такое bugreport.tech?
Это инструмент для быстрых и простых баг-репортов: минимум кликов, один ответственный за репорт и прозрачный процесс.

Какие способы входа доступны?
В облачной версии уже доступны Telegram, Google и Яндекс. Мы хотим убрать лишние шаги на старте и при этом оставить командам выбор удобного способа входа.